Zanim dołączysz do programu, warto zapoznać się z regulaminem karty. Znajdziesz w nim wszystkie najważniejsze informacje o prawach i obowiązkach uczestników. Wnioski oraz materiały promocyjne dostępne są w zakładce „Do pobrania”.

Kartę może dostać każdy mieszkaniec Częstochowy, który spełnia dwa podstawowe warunki:

• jest zameldowany w naszym mieście na czas nieokreślony,
• płaci w nim swoje podatki.

Dodatkowo o kartę mogą ubiegać się:

• dzieci i młodzież do 18 roku życia przebywające w placówkach opiekuńczo-wychowawczych w Częstochowie,
• wychowawcy i dyrektorzy tych placówek,
• absolwenci częstochowskich uczelni (do roku od ukończenia studiów), którzy mieszkają w gminie,
• młode osoby do 26 roku życia zameldowane w Częstochowie i objęte programem „Ulga dla młodych”,
• osoby przebywające w całodobowych placówkach pomocy społecznej w mieście,
• dzieci do 18 roku życia, których rodzice lub opiekunowie spełniają warunki meldunkowe i podatkowe.

Karta może być wydana zarówno obywatelom Polski, jak i obcokrajowcom, którzy spełniają powyższe warunki.

Karta Często Plus (zarówno w wersji mobilnej, jak i plastikowej) jest wydawana bezterminowo. Natomiast uprawnienia do zniżek mają określony czas ważności:

• są ważne przez rok od daty złożenia wniosku
• można je odnowić na kolejny okres spełniajac warunki na mocy których karta zostałą wydana.

Możesz to zrobić samodzielnie lub w POK.

Posiadacz karty powinien:

•  korzystać z niej bezpiecznie,
• nie udostępniać karty osobom nieuprawnionym,
•  przestrzegać regulaminu programu.

Jeśli rejestrujesz się online i spełniasz wszystkie warunki programu, mając potrzebne dokumenty i poprawnie wypełniając rejestrację, kartę otrzymasz od razu. Podobnie jest przy rejestracji w POK – karta wydawana jest zazwyczaj natychmiast.
W rzadkich przypadkach proces może się nieco wydłużyć. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby trwał możliwie krótko i będziemy Cię o wszystkim informować elektronicznie.

Nie, karta jest całkowicie bezpłatna – zarówno w wersji wirtualnej, jak i plastikowej. Mieszkaniec, który o nią wnioskuje, nie ponosi żadnych opłat.

Jeśli zgubisz kartę fizyczną, należy ją zablokować. Możesz to zrobić:

• logując się na swoje konto w zakładce „Moje karty” (strona www lub aplikacja),
• lub zgłaszając się do Punktu Obsługi Karty (POK).

Jeżeli karta została trwale utracona, trzeba ją unieważnić i wystąpić o duplikat. Koszt duplikatu wynosi 20 zł. Płatność można dokonać:

• przelewem na konto: Urząd Miasta Częstochowy 56 1030 1104 0000 0000 9325 1003,
• lub w dowolnej placówce Poczty Polskiej – bez prowizji.

W tytule przelewu wpisujemy: „Opłata za Kartę Mieszkańca”.

Uwaga:

• Wymiana karty z powodu zmiany nazwiska nie wymaga opłaty.
• Zablokowanie karty fizycznej nie blokuje karty wirtualnej.

Tak, dzieci osoby uprawnionej do posiadania Karty na wniosek opiekuna również mogą mieć wydaną Kartę. Wnioskując o wydanie Karty dla osoby nieletniej, stajesz się administratorem konta tej osoby. Oznacza to, że dziecko może okazywać swoją Kartę i korzystać z benefitów wynikających z Programu, ale danymi konta zarządza rodzic. Podczas rejestracji dziecko nie musi posiadać adresu e-mail ani numeru telefonu. Górna granica wieku dziecka to 18 lat.

Tak! Zapraszamy Cię do programu.

Aby zostać partnerem:

1. Zarejestruj się w serwisie na stronie www.plus.czestochowa.pl lub w aplikacji mobilnej Często Plus – Karta Mieszkańca i złóż wniosek o dołączenie do grupy partnerskiej.
2. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Inwestora:

• ul. Waszyngtona 5,
• pn.–pt. w godz. 8:00–15:00,
• tel. 34 3707 213,

i podpisz porozumienie o współpracy.

Aby poprawnie korzystać z Programu Często Plus - Karta Mieszkańca za pośrednictwem aplikacji mobilnej, urządzenie użytkownika musi spełniać wymagania techniczne określone w Google Play lub App Store. Wymagania te obejmują m.in. odpowiednią wersję systemu operacyjnego i kompatybilność urządzenia. W celu poprawnego korzystania z Aplikacji internetowej, infrastruktura informatyczna Użytkownika, na której uruchamiana jest Aplikacja internetowa, musi prawidłowo działać w następujących przeglądarkach w wersjach co najmniej Google Chrome 75, Mozilla Firefox 68, Safari 12, Microsoft Edge 40, Internet Explorer 11, Opera 62 i nowszych.